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服務理念

 

1、堅決執行國家的法律和政府的相關法規,貫徹實施《中國百貨行業職業道德規範》,守法經營、以德經商、誠信爲本。自覺履行企業的

質量管理制度,切實保證經營商品的質量。樹立信譽第一,質量第一,服務第一,顧客第一的經營理念和服務意識。以"顧客滿意"爲工作的

出發點和歸宿點。

 

2、精心經營、放心消費。決不銷售假冒僞劣商品和"三無"産品,自覺把好商品標識關、質量關、價格關,並誠心誠意地向顧客介紹商品的性

能、特點,以及使用保養的方法,明碼標價,決不欺瞞顧客。本網站嚴格執行國家"三包"(包修、包換、包退)的規定,開展商品質量跟蹤

反饋活動。

3、售後服務,质量保证。耐心,快捷地为顾客排忧解难,严格执行国家和本企业的规定,提供良好售後服務,让顾客放心。执行本网站《零售商品售后维

修退換辦法》。對明確規定爲售後不予退換的商品,如發現有屬于出售前的質量問題,而且通過鑒定屬實的,本網站可給予退換或折價處理。明確規定屬于

本網站保修的商品,出售後在國家規定保修期內如出現質量問題,其檢修和更換零件的費用由本網站負責。

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